Le réseau d’agents Zamani Cash s'étend au Niger

Quand la finance numérique se met en place dans un pays, elle a le potentiel de rendre, les services financiers plus accessibles, surtout aux populations mal desservies. Au Niger, pays dont la population majoritairement rurale est non bancarisée avec un taux d'inclusion financière autour de 14% ; la rapide pénétration de la téléphonie mobile permet de faire converger une frange de la population vers l’utilisation des services financiers via le mobile.

Avant l'expansion des services financiers numériques au Niger, la population n'avait pas d'autre choix que l’argent liquide pour effectuer ses transactions. Pendant la crise sanitaire de la Covid-19, les mesures de distanciations sociales ont obligé les consommateurs à rechercher des alternatives. Ceci a entraîné une augmentation remarquable de l’utilisation du téléphone mobile et des services Mobile Money. Les consommateurs ont pu se tourner vers le mobile money pour payer leurs factures d’électricité, passer des commandes, et pour envoyer et recevoir de l’argent de leurs proches ou de leurs tiers. Entre novembre 2019 et juillet 2020, le nombre de clients actifs chez Zamani est passé de 43739 à 83500. Dans la même période, le montant total des transactions ZamaniCash a augmenté d’environ 50% (soit de plus de 4 milliards FCFA à environ 8 milliards de francs CFA). Toutefois, le cash est redevenu roi juste après la crise.

Promouvoir en continu la finance numérique

Malgré ce constat, l'UNCDF voit dans l'expansion des services financiers numériques une opportunité de faire progresser le taux d’inclusion financière du pays à l'instar d'autres pays de la région. Cette expansion dépend en partie du réseau d'agents qui facilitent l'accès et l'usage des services. Les agents, par leur présence physique, aident et rassurent les populations de la sécurité de leurs transactions. En installant des kiosques dotés d’appareils mobiles et d'agents formés, les populations auront des points de vente à proximité pour déposer ou retirer de l’argent sur leurs comptes mobiles.

C'est avec cet objectif que le programme DFS4Resilience - financé par l’Union Européenne et l’OEACP et implémenté par UNCDF – accompagne techniquement et financièrement Zamani Télécom (opérateur de téléphonie mobile) au Niger. En Juin 2022, Zamani Telecom a bénéficié d’une subvention de 300.000 dollars dans le but de démultiplier ses points de vente Zamani Cash sur le territoire nigérien.

De juin 2022 à ce jour, 70 kiosques Zamani Cash ont été fabriqués dont 38 sont en cours de déploiement dans la ville de Niamey et ses périphéries ; 32 sont installés dans les régions à savoir 15 à Dosso, 10 à Tahoua et 7 à Maradi. Trois hubs sont en cours d’opérationnalisation à Dosso et Zinder et 17 agents tenanciers de kiosques Zamani Cash ont été formés dans la région de Dosso. Les hubs serviront les kiosques et autres points de ventes en région. Ils sont dotés chacun d’une moto qui permettra de faire la liaison avec les tenanciers de kiosques Zamani de la zone pour leur assurer l’approvisionnement en produits Zamani.

UNCDF dans son mandat vise lutter contre la pauvreté et les inégalités d’accès aux services financiers et numériques. Dans le cadre du présent partenariat, l’accent est mis sur l’éducation numérique et la création de 5000 emplois dans les régions d’intervention. Zamani Télécom a à cet effet recruté des nouveaux agents, et planifie à leur endroit une série de formations au mois de Mai 2023. Avec ses nouveaux kiosques et ses agents, Zamani ambitionne de servir 100 000 nouveaux clients nigériens situés dans les zones péri-urbaines et rurales et ainsi de contribuer à leur inclusion financière via ses services financiers numériques.

Pour en savoir plus sur notre partenariat avec Zamani Télécom, consultez cet article sur le lancement du projet.